- 100% Neutral
- Global Reach
- 24/7 Access
Customer Service Export
- Barendrecht
Vacature | Export | Barendrecht
Jij houdt exportzendingen op koers. Je schakelt met klanten, rederijen en vervoerders, houdt overzicht en regelt wat nodig is. Want in de logistiek loopt niet altijd alles volgens plan.
40 uur | MBO+/HBO werk- en denkniveau | Ervaring is een pré | Barendrecht
Dit ga je doen
Een boeking komt binnen. Dan begint jouw werk.
Bij NVO Worldwide organiseren we internationale zeevracht voor freight forwarders. Vanuit Barendrecht zorgen we ervoor dat exportzendingen goed worden afgehandeld en iedereen weet waar die aan toe is.
Als Medewerker Customer Service Export ben je het aanspreekpunt voor klanten en partners. Je verwerkt boekingen, bewaakt de voortgang en houdt alle betrokken partijen op de hoogte. Je zorgt dat de administratie klopt en grijpt in als iets anders loopt dan gepland. Je denkt vooruit, schakelt snel en zoekt naar oplossingen. Want wachten tot iemand vraagt waar een zending blijft? Dat kan slimmer.
Jouw werk
Schakelen, regelen en zorgen dat alles doorloopt. Je begeleidt exportzendingen van boeking tot verdere afhandeling. De ene dag loopt alles volgens planning. De andere dag vraagt het proces om wat extra aandacht. Jij houdt het overzicht en zorgt dat zaken niet onnodig blijven liggen.
Je verwerkt boekingen. Je neemt boekingen aan en verwerkt ze nauwkeurig. Je zorgt dat de juiste gegevens in het systeem staan en dat het proces goed van start gaat.
Je houdt zendingen in de gaten. Je monitort de voortgang en informeert klanten proactief over de status van hun zending. Dreigt er iets mis te lopen? Dan kom je in actie voordat een kleine vertraging een groter probleem wordt.
Je houdt iedereen op de hoogte. Je hebt contact met klanten, agenten, rederijen en vervoerders. Je beantwoordt vragen, deelt informatie en zorgt dat de betrokken partijen weten wat er speelt. Helder communiceren scheelt tenslotte een hoop heen en weer mailen.
Je houdt de administratie op orde. Je verwerkt orders en zending gegevens zorgvuldig in het systeem. Zo blijven dossiers compleet en kan iedereen verder met de juiste informatie.
Je lost knelpunten op. Loopt iets anders dan verwacht? Dan zoek je uit wat er aan de hand is en stem je af met de juiste partijen. Je denkt in oplossingen en laat zaken niet onnodig liggen.
Dit verwachten we van elkaar
Jij houdt de export op koers. Wij geven je de ruimte om door te pakken.
Je werkt nauwkeurig, communiceert makkelijk en houdt overzicht als er meerdere zaken tegelijk spelen. Je denkt vooruit, stelt prioriteiten en raakt niet direct van je stuk als de planning verandert.
Verder breng je mee:
• MBO+ / HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting Logistiek
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Ervaring met MS Office
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré
• Doorzettingsvermogen, een oplossingsgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden
Je weet wanneer je zelf iets kunt oplossen en wanneer je moet schakelen met een collega of partner. Ervaring in customer service of logistiek is mooi meegenomen. En als je prioriteiten kunt stellen zonder het overzicht te verliezen, kom je al een heel eind.
Wat je van ons terug krijgt
Een prettige werkplek waar je vooruit kunt.
Je komt terecht in een ambitieuze en financieel gezonde organisatie, waar je samenwerkt met betrokken collega’s. We vinden het belangrijk dat je je werk goed kunt doen in een prettige werkomgeving.
Daarnaast bieden we je:
• Een prima salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een prettige werksfeer met fijne collega’s
• Een contract met uitzicht op een vaste aanstelling bij gebleken geschiktheid
• Een lunchregeling én reiskostenvergoeding
• Regelmatig leuke activiteiten en uitjes met alle collega’s
Zo werkt solliciteren
Geen ingewikkeld proces. Wel kennismaken.
Stap 01 | Je stuurt je sollicitatie
Mail je cv naar recruitment@nvoworldwide.com en vertel kort waarom deze functie je aanspreekt. Een uitgebreid levensverhaal is niet nodig.
Stap 02 | We bekijken je sollicitatie
We bekijken of jouw ervaring en verwachtingen aansluiten bij de functie. Je hoort uiteraard van ons.
Stap 03 | We gaan in gesprek
We bespreken de functie, jouw ervaring en wat je zoekt in een volgende stap. Natuurlijk is er ook ruimte voor jouw vragen.
Stap 04 | We maken kennis met elkaar
Zijn we allebei enthousiast? Dan bespreken we de vervolgstappen.
Stap 05 | We maken het rond
Is er van beide kanten een match? Dan bespreken we de verdere afspraken en een mogelijke startdatum.
Klaar om te reageren?
Laat van je horen!
Zie jij jezelf als onze nieuwe Medewerker Customer Service Export? Stuur dan je cv en een korte toelichting naar recruitment@nvoworldwide.com. We kijken uit naar jouw reactie.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
